l89 y-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

l89 y আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার দেওয়া তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য পাসপোর্ট বা NID-র ছবি চাওয়া হতে পারে। পেমেন্ট পদ্ধতি নিবন্ধনের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্যও নেওয়া হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন l89 y ব্যবহার করেন তখন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়কাল ও ক্লিকের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

l89 y সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে তার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ও বোনাস প্রদানের জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সদস্যের সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে ও কর সংক্রান্ত প্রতিবেদন প্রস্তুত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।

l89 y আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না:

• পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও গেম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররাও গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: l89 y-র ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে যেতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়। l89 y তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করার ব্যবসা করে না এবং এটি কখনো করবে না।

l89 y প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে l89 y সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন সমস্যা হতে পারে।

l89 y আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো নিচে দেওয়া হলো:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভিত্তিক যাচাই।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) সিস্টেমে মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিরাপত্তা অডিট: বছরে কমপক্ষে দু'বার তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।

l89 y বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@l89y.co-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

l89 y আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়:

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

l89 y সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে জানা যায়, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

l89 y প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন পরিষেবা চালু, বা তথ্য সুরক্ষার আরও উন্নত পদ্ধতি গ্রহণ।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকবে। পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@l89y.co
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে